לקוחות חדשים לא יכלו לצפות במשחק אליפות אירופה בין אוסטריה לטורקיה ללא בעיות. כעת מגיבה תחנת השידור.
לאחר בעיות בהעברת המשחק שמינית גמר אליפות אירופה בין טורקיה לאוסטריהלקוחות Magenta TV יקבלו פיצוי.
מהומה על הצדעה לזאב: ארדואן נוסע לברלין
עמלות יוחזרו
לכל מי "שהזמין Magenta TV ביום של המשחק הבלעדי של טורקיה נגד אוסטריה, נוותר על העמלות עבור החודש הראשון של מנוי Magenta TV על פי בקשה", נאמר בהצהרה מה-גרמנית טלקום.החברה מסרה בהצהרה כי תהליך מקוון יתחיל ביום שני הבא (8 ביולי).
לפי "בילד", בתחילה לא תוכנן פיצוי, אך הדברים הסתדרו אחרת. סיבה לשיבושים הטכניים בהעברת המפגשטורקיה 2-1 בלייפציגהגורם המנצח היה שיותר מדי אנשים הזמינו את המנוי של Magenta TV בהתראה קצרה.
השרת עמוס לגמרי
השרתים היו עמוסים מהעומס ולא כל הלקוחות החדשים הצליחו לראות את תחילת המשחק. בין היתר החמיצו את ההובלה הטורקית המהירה דרך Merih Demiralלאחר 57 שניות.עקב הבעיות, טלקום כבר הקימה שידור חי בחינם ביוטיוב.לא ניתן היה לראות את המשחק בטלוויזיה בחינם.