אמזון מקצרת את תקופת ההחזרה להחזרות על מוצרים מסוימים

מי שאוהב להזמין מאמזון צריך להיזהר בעתיד. בקרוב, הלקוחות כבר לא יצטרכו לחשוב כל כך הרבה זמן אם הם רוצים לשמור מוצר או להחזיר אותו.

בעבר, למשתמשי אמזון היו 30 יום לבטל את הרכישות שלהם ולהחזיר את הסחורה. כעת יש לקצר את המועד ביותר מחצי. מה-25 באפריל, יש להחזיר סחורה לא רצויה לאחר 14 ימים בלבד.

מוצרים אלו מושפעים מתקופת ההחזרה

חובבי טכנולוגיה צריכים להיות חזקים עכשיו. קיצור תקופת ההחזרה משפיע על מכשירים חשמליים כמו מצלמות, נתבים ומחשבים. אבל גם משחקי וידאו, סרטי Blu-ray ותקליטורי מוזיקה צריכים למצוא את דרכם חזרה תוך 14 יום. אמזון שלחה את המידע הזה לכל מוכרי השוק באמצעות הודעה דרך הפלטפורמה.

עם זאת, לא כל המאמרים מושפעים מהדדליין. היוצא מן הכלל הוא מכשירי אמזון כגון טלוויזיות, קופסאות סטרימינג וטאבלטים מסדרת Fire. אבל ללקוחות אמזון יש עדיין 30 יום לפריטים משומשים מחודשים בקטגוריית "התחדשות".

בקליפ: אמזון משנה כללי החזרות

דובר אמזון נותן ודאות

דובר אמזון אישר את השינוי במדיניות ההחזרה. עם זאת, הוא גם מדגיש כי מדיניות ההחזרה ותאריך ההחזרה "ימשיכו להיות מסומנים בצורה ברורה מתחת למחיר המוצר". אמזון עומדת אפוא במינימום הנדרש על פי חוק להחזרות. לדברי עורך דין IT, אלכסנדר ברואר, הדבר נועד למזער את שיעור ההחזר. "ככל שזכות המשיכה תחול זמן רב יותר, כך שיעור ההחזר עשוי להיות גבוה יותר", אמר ברואר ל"שפיגל".

גם מצב הסחורה חשוב. ניתן לפרק את המוצרים ולנסות אותם לאחר קבלתם. אבל אל תינזק, כי אז אמזון לא צריכה להחזיר את מלוא הסכום. עם זאת, אסור להסיר משחקי וידאו, סרטים ותקליטורי מוזיקה מאריזת הפלסטיק אם ברצונך לקבל את כספך בחזרה.

מה עושה התחרות?

המועד לא התקצר למתחרים חשמליים כמו אלטרנט, סייברפורט ודיגיטלו. גם אצל מוזלות כמו לידל, יש ללקוחות 30 יום לקבל החלטה. באלדי, המתלבטים יהיו הכי מרוצים, כי הספק נותן ללקוחותיו 90 יום לחשוב על זה. עם זאת, ישנה אפשרות שספקים מתחרים ירגישו נאלצים ללכת בעקבותיהם וגם לצמצם את זמני החזרה שלהם למינימום. אבל אם זה נכון נותר לראות.

עוד חדשות וסרטונים