פתגם גרמני אומר: "רק מזומן הוא אמת". אבל לאמרה הזו יש פחות ופחות במשותף עם המציאות של קניות בגרמניה.האהבה למזומן מתפוררת.
תוֹכֶן
אמצעי תשלום דיגיטליים מחליפים קניותגם בגרמניה משתמשים יותר ויותר במזומן. שני שלישים מהצרכנים בני 18 ומעלה כבר משתמשים בסמארטפונים, בשעונים חכמים או בכרטיסי בנק וכרטיסי אשראי עם שבב NFC לתשלום ללא מגע בקופה.
בסרטון: הדמוקרטים מגבירים את הקצב - הצבעה דיגיטלית על מועמדות האריס לפני ועידת המפלגה
קבלה של שיטות תשלום שונות נחקרה במשך שנים
העובדה שצרכנים מעדיפים יותר ויותר תשלום ללא מגע בקניות ניכרת מהנציג "מחקר דיגיטלי של פוסטבנק 2024", שעבורו נסקרו 3,171 מבוגרים בגרמניה.
פוסטבנק חוקר את זה מאז 2015קבלה של אמצעי תשלום שונים.בשנה הראשונה של המחקר, רק 13 אחוז אמרו שהם שילמו ללא מגע. ב-2020 הערך כבר עמד על 47 אחוז, וב-2022 הוא עמד על 60 אחוז. במקביל, קבוצת הסרבנים ללא מגע הולכת ופוחתת. ב-2015, 66 אחוז אמרו שהם לא רוצים לשלם ללא מגע. בשנת 2020 המספר התכווץ ל-34 אחוזים. בשנת 2022 השווי היה 26 אחוז. נכון לעכשיו, חמישית (20 אחוז) מהצרכנים אינם משתמשים באמצעי תשלום דיגיטלי מודרני ואינם רוצים לעשות זאת בעתיד.
"גם אם האהבה למזומן מתפוררת, גרמנים רבים עדיין לא רוצים להסתדר בלעדיו לחלוטין", אמר תומס ברוש, ראש מחלקת מכירות דיגיטליות ב-Postbank. לפי המחקר של פוסטבנק, 32 אחוז מהנסקרים תומכים בביטול המזומן. עם זאת, 44 אחוזים לא אוהבים את הרעיון הזה בכלל.
קבלה של אמצעי תשלום חדשים תלויה בגיל
כמו בנושאי דיגיטליזציה רבים, הקבלה של אמצעי תשלום חדשים תלויה בגילם של המשיבים. השימוש הוא מעל הממוצע בקרב ילידים דיגיטליים (81 אחוז), כלומר אנשים בין הגילאים 18 עד 39. בקבוצת הגיל של 40 שנים ומעלה, השימוש יורד ל-59 אחוזים.
בכל הנוגע לשימוש בתשלום ללא מגע, גדל במיוחד התשלום הנקרא סלולרי. לקוחות פותחים את הטלפון החכם או השעון החכם שלהם ומחזיקים אותו עד מסוף התשלום. "להרבה אנשים תמיד יש את הסמארטפון שלהם איתם. נוח להם לשלם איתו כי הם לא צריכים לקחת איתם בנק או כרטיס אשראי", אמר ברוש.
Apple Pay מקדימה את Google Pay
בין שיטות התשלום השונות באמצעות מכשירים ניידים, Apple Pay מקדימה את Google Pay (25 אחוז) ב-28 אחוז. 16 אחוז סומכים על הבקשה הפרטנית של הבנק הביתי שלהם. לאחר מכן, Payback Pay (14 אחוז), אפליקציות של קמעונאים כמו Netto, Edeka או Starbucks (8 אחוז) ו-Samsung Pay (6 אחוז).