הדבר הכי חשוב בקצרה
אם המזוודות שלכם לא מגיעות לאיסוף המזוודות בשדה התעופה, עליכם לדווח על כך ישירות באתר. אנו נסביר לכם כיצד לנהוג בצורה הטובה ביותר ואיזו זכות לפיצויים אתם זכאים.
אם המזוודה שלך כבר לא מופיעה ונחשבת לאיבוד, תוכל לבקש החזר מחברת התעופה או ממפעיל הטיולים שלך.
עבור חבילות חופשה אתה זכאי להפחתה בעלויות הנסיעה. כאן תוכלו לגלות למה כדאי לשים לב.
האם אתה באמת מחכה לחופשה הקרובה שלך? יש לך במזוודה בגדי ים טריים ובגדים האהובים עליך, אבל המזוודות שלך לא מגיעות לשדה התעופה היעד שלך? אל דאגה, לא צריך לקנות מוצרי טואלטיקה, תחתונים וביקיני חדש לחופשה על חשבונכם! אספנו את כל המידע החשוב: מה אפשר לעשות אם המזוודה לא מגיעה ליעד?
בקליפ: בעיות בחופשה? מרכזי עזרה בחו"ל
חסר מזוודות? אתה צריך לעשות את זה
האם אתה מחכה בקבלת הכבודה בשדה התעופה והמזוודה שלך פשוט לא תתגלגל? לאחר מכן, עליך לגשת ישירות לדלפק של חברת התעופה הרלוונטית או משרד איתור כבודה. שם תוכל למלא טופס תביעה עבור המטען החסר שלך, מה שנקראדוח אי סדירות ברכוש. אם המזוודות שלכם מגיעות באיחור או לא מגיעות בכלל, אתם זכאים להחזר.
חשוב שתשלח הודעה בכתב לחברת התעופה או למפעיל הטיולים שלך תוך 21 יום מרגע ביצוע הצ'ק-אין של המזוודות. אחרת לא תקבל שום פיצוי. עדיף לדווח מיד על נזק למטען, אך לפחות תוך 7 ימים.
האם אתה רוצה לטייל? יש לנוטיפים איך לישון טוב יותר במטוסולהגיע ליעד החופשה שלך רענן. אנחנו גם נגיד לך מתיהזמן הטוב והנוח ביותרזה להזמין את החופשה שלך. וגם: הטיפים הטובים ביותר עבורנסיעות בתקציב נמוךוהבא שלךטיול בכביש. הנה גם הטיפים הטובים ביותר לבגדים ללא קמטים בחופשה:כך אורזים נכון את המזוודה.
אין מזוודה ביעד: זה הפיצוי
על מנת שתוכלו ליהנות מחופשתכם ללא מזוודות, אתם רשאים לבצע רכישות חירום על חשבון חברת התעופה או מפעיל הטיולים שלכם. זכור לשמור קבלות בזהירות ולהגביל את עצמך רק למה שצריך. רכישות חירום יכולות לכלול, למשל, מוצרי היגיינה, ציוד דנטלי, בגדי ים, תחתונים ובגדי שינה. שימו לב למחירים ממוצעים לא יתקבלו. אגב, חברות תעופה מסוימות מספקות גם מה שמכונה "חבילות חירום" הכוללות פריטי בית מרקחת או אפילו כביסה חלופית.
זהירות: בדרך כלל אין החזר עבור רכישות חירום בנסיעות חזרה אם המזוודות שלך מגיעות באיחור. עם זאת, חריגה יכולה להיות חופשה הנמשכת מספר חודשים. אנא צור קשר עם חברת התעופה שלך לקבלת מידע על כך.
שימו לב גם שלא ניתן להחזיר מסמכים חשובים, תכשיטים וכסף מזומן אם הם מאוחסנים במזוודה שלכם – עדיף לשאת את כל אלה במטען היד.
מתי המטען שלי נחשב לאבוד?
אם עדיין לא החזרת את המזוודה לאחר 21 יום, המטען נחשב לאיבוד. במקרה זה, פנה שוב לחברת התעופה או למפעיל הטיולים שלך. רשמו היטב מה היה במזוודה. אם יש לך הוכחות בצורת תמונות וקבלות רכישה, שלח אותן ישירות.
על פי מרכז הייעוץ לצרכן, אתה זכאי לעד 1,600 אירו אם המטען שלך אובד. עם זאת, סכום זה לא יוחזר לך אוטומטית, אלא יהיה נמוך יותר בהתאם לערך הנוכחי של המזוודה או התרמיל שלך ותכולתה. לכן כדאי במיוחד לשמור את כל הקבלות על חפצי הערך שצ'ק אין.
אגב, חברת התעופה או מפעיל הטיולים שלך אינם אחראים אם כבודת היד שלך אובדת או אפילו נגנבת. אם כבודת היד שלך אובדת, תצטרך לספק ראיות לכך שחברת התעופה אשמה בפועל.
טיפים:
- לפני שאתם נוסעים, צלמו את המטען שלכם ואת תכולתו כדי שתהיה לכם עדות למה שהיה בפנים. עדיף גם לשמור על מדבקת המטען שלך מהצ'ק-אין כדי שתוכל להראות אותה אם תאבד אותה.
- קראו את התנאים וההגבלות של חברת התעופה מראש אם אתם נושאים חפצי ערך יקרים בכבודה רשומה. במידת הצורך, שקול אם תרצה לעשות ביטוח מטען כאמצעי זהירות.
- עוקבים אלקטרוניים עוזרים לך לאתר את המטען שלך. הם מצוידים במשדרים המופעלים על ידי סוללות וניתן לחבר אותם לטלפון הסלולרי שלך באמצעות בלוטות'. כך תוכלו לאתר את הדברים שלכם בצורה מוצפנת ולדעת היכן הם נמצאים.
חבילות טיולים: הפחתת עלויות הנסיעה במקרה של עיכוב בכבודה
אם הזמנתם סיור חבילה והמטען שלכם לא מגיע ליעדכם, תוכלו לבקש הנחה לתקופה ללא מזוודות. פנה מיד למפעיל הטיולים שלך ובקש ממנו לספק אישור בכתב.
אם המטען שלך חסר לפרק זמן מסוים, אתה זכאי בין 5 ל-50 אחוז ממחיר הנסיעה ליום. אם תפספסו את המזוודה במשך כל תקופת החופשה, תוכלו לצפות להחזר של 50 אחוז ממחיר הנסיעה הכולל. בררו ממפעיל הטיולים שלכם אם יש חריגים ואולי אף מדיניות החזרים נוספת. שימו לב גם כי הפחתת המחיר פוקעת תוך שנתיים מתום הטיול.