סנטימנט צרכני ירוד, מכירות דלות: 2024 לא תביא את המהפך המיוחל גם לקמעונאות נייחת. אנשים רבים משתעממים יותר ויותר ממרכזי הערים.
רַבִּיםצרכנים בגרמניהלעשות את רוב הקניות שלהם בעיירות קטנות ובינוניות. כך עולה מסקר מייצג של מכון מחקר הדעות YouGov עבור מוניטור המיקום של איגוד הסחר הגרמני (HDE).
ערים עם פחות מ-100,000 תושבים יכולות אפוא לצבור נקודות במיוחד עם מרחקי הליכה קצרים, אווירה נעימה, נינוחה ובהירות. עיירות בינוניות - אלה שבהן מתגוררים יותר מ-20,000 איש - אחראיות גם על מגוון החנויות והגַסטרוֹנוֹמִיָהמוערך.
"לָמוּתטיפול טובעם מוצרי צריכה, גישה מהירה למרכז העיר והצעות קניות אטרקטיביות הופכים עיירות קטנות ובינוניות במיוחד למקומות ששווה לגור בהם", אומר מנכ"ל HDE, סטפן גנת'. השוואה ישירה של הנתונים אינה אפשרית מכיוון שהסקר בוצע בצורה זו בפעם הראשונה עבור ג'נט, התוצאות "הרבה יותר חיוביות מהצפוי" והמצב במרכזי הערים הקטנות יותר "לעיתים קרובות לא עגום כפי שמתואר לעתים קרובות".
עבור ההתאחדות המקצועית, מדובר בבשורה בסבך של חדשות רעות. עם זאת, סוגיית הערים הפנימיות היא ונשארה קשה,קמעונאות נייחתעדיין במשבר רציני ואין שיפור באופק.
בסרטון: קאופלנד סוגרת סניפים - מיקומים אלו יושפעו ב-2024
מחסור בעובדים מיומנים, משרות פנויות וחוסר רצון לקנות פוקדים את הקמעונאים
אי הוודאות הצרכנית שנגרמה מהמשבר יורדת מעט. כך עולה ממחקר חדש של מכון המחקר הקמעונאי של קלן IFH. בְּכָל זֹאתהקמעונאות הנייחת ממשיכה לאבד רלוונטיות - והצרכנים מאבדים יותר ויותר את הרצון שלהם לעשות קניות. על פי סקר של ה-IFH, שיעור הצרכנים שאומרים שהם מרבים לראות משהו בזמן טיול ואז קונים אותו ירד השנה מ-46 ל-42%. יותר מאחד מכל שלושה אנשים, יותר מבשנה שעברה, היה רוצה לקנות יותר במרכזי הערים, אבל מוצאים שזה משעמם "כי יש אותם ספקים בכל מקום". תחושה זו בולטת במיוחד בקרב בעלי שכר גבוה.
הטרייד איןגרמניה סובלת ממחסור בעובדים מיומניםופשיטות רגל של חנויות רשת מוכרות כמו גלריהואספריט. התעשייה היאבנוסף לענף הבנייהמושפעים ביותר מפשיטות רגל, כפי שמראות הערכות של Creditreform ו-Allianz Trade. לפי HDE, כ-46,000 חנויות ברחבי גרמניה נאלצו לסגור מאז 2020.
זה גם חששמספר הולך וגדל של משרות פנויות. לפי מכון המחקר הקמעונאי EHI, בכמעט 30 אחוז מהערים והעיריות יש שיעור פנויות של יותר מעשרה אחוזים במדרחוב. ב-40 אחוז מהמקרים לוקח יותר משישה חודשים עד שהחלל מושכר מחדש.
מה הדבר נוסף שממשיך להציק לחברות הוא חוסר רצון לקנות. 2022 ו-2023 הושפעו מאוד ממצב רוח הקנייה הירוד, השנה העלייה המיוחלת לא התממשה. סנטימנט הצרכנים הידרדר לאחרונה עוד יותר, כפי שמראים סקרים רגילים של GfK ו-HDE. למרות עכשיוירידה באינפלציההצרכנים עדיין מקדישים תשומת לב רבה בקניותמחירים והצעות.
פלטפורמת הנתונים Hystreet ספרה יותר הולכי רגל במרכזי ערים בגרמניה במספר חודשים בשנת 2024 מאשר בשנה הקודמת, אך ברור שלא הייתה לכך השפעה חיובית ניכרת על הקמעונאים. בין ינואר לאפריל, המכירות הריאליות בקמעונאות הגרמנית, כלומר מותאמת למחירים, היו גבוהות רק ב-0.1% מהתקופה המקבילה אשתקד. גם אלהאליפות אירופה בכדורגל(EM) לא הביאה את המהפך המיוחל.
הרכישות בחנויות הלבנה יורדות, אך הן עולות בחנויות המקוונות
איגוד הסחר צופה עלייה מותאמת אינפלציה במכירות של אחוז אחד בלבד לקמעונאות נייחת ב-2024. קמעונאים לא מאוד אופטימיים לגבי העתיד. כפי שמראה סקר תעשייתי שנערך לאחרונה על ידי HDE, כל יזם שני מצפה לכךמכירות גרועות יותרמאשר בשנה שעברה, פחות מ-30 אחוזים מאמינים שהעסק מצליח יותר. ראה שניים מתוך שלושהירידה בתדרים של לקוחות במיקומים הנייחים שלהם. מצב העסקים גרוע במיוחד בתחומי הריהוט והריהוט, הנעליים, כלי הבית והצעצועים.
"בכל מגזרי מוצרי הצריכה - ביגוד, רהיטים, אלקטרוניקה ומוצרי פנאי - אנו רואים ירידה נוספת ברכישות בקמעונאות נייחת ועלייה ברכישות מקוונות", אומר מנהל IFH, ורנר ריינארץ, פרופסור לשיווק באוניברסיטת קלן. מגמה זו תימשך ב-2025. מומחה המסחר האלקטרוני יוכן קריש נתן לאחרונה לקמעונאים כמה עצות פולמוסיות בסדרת הפודקאסטים "חילופים": "מכור את הנייח אם אין לך רעיונות מקוונים והשקיע בואֲמָזוֹנָה-מניות."
בסרטון: גלריה קרשטדט קאופהוף סוגרת 16 סניפים - מיקומים אלו מושפעים
יתרונות קמעונאות נייחת
עם זאת, הצרכנים עדיין יודעים ביסודו אילו יתרונות מציעות להם חנויות לבנים. לפי IFH, הם מעריכים מוצרים באופן ישיר במיוחדקח את זה איתך, נסה את זה ותגע בולהיות מסוגל. אלו הן התשובות הנפוצות ביותר של לקוחות כאשר נשאלים על הסיבות לרכישה. רבים מזכירים גם את האבטחה,מוצרים באיכות גבוההולא לקנות מחנויות מזויפות.
נגישות טובה הופכת חשובה יותר ויותר, במיוחד עבור חברה מזדקנת.
יוהנס ברנצן, מנכ"ל חברת ייעוץ המסחר BBE
"אנשים רוצים להרגיש את הבד, הם רוצים לדעת אם פריט הלבוש מתאים ולא לשלוח אלף דברים הלוך ושוב", אומר מנכ"ל חברת הייעוץ הקמעונאי BBE, יוהנס ברנצן. "אני לא מודאג מהקמעונאות הלבנה. לקמעונאים יש את זה בידיים שלהם". מנקודת מבטו, לעיירות קטנות ובינוניות עם מרחקים קצרים לחנויות יש יתרון נוסף. "במיוחד עבור חברה מזדקנת, נגישות טובה הופכת חשובה יותר ויותר. תחבורה ציבורית בערים גדולות יכולה לפצות רק באופן חלקי על המרחקים הארוכים לעתים קרובות".