כאוס מחשב בלופטהנזה: כשלים ועיכובים

נוסעים אובדי עצות בטרמינלים, פרנקפורט נסגרה לנחיתה, מטוסים הוסטו. קבוצת התעופה הגרמנית הגדולה ביותר נאבקה בבעיות חריפות - נמצאה סיבה.

בלופטהנזה זה אחדהתרחש כשל חמור במערכות ה-IT. עקב תקלה ב-IT בחברה, אלפי נוסעים נפגעו מעיכובים וביטולי טיסות ביום רביעי (15 בפברואר). משעות הבוקר לא פעלו עוד מערכות המחשוב, כולל לעלייה למטוס. דוברת הסבירה כי הם עובדים באינטנסיביות על פתרון. צוות משבר נפגש במטה לופטהנזה בנמל התעופה של פרנקפורט. כל הטיסות הפנימיות של גרמניה בוטלו בתחילה. הנוסעים התבקשו לעבור לרכבת.

נמל התעופה של פרנקפורט נסגר לשלוש שעות, אך נפתח מחדש לפחות לנחיתות אחר הצהריים. לפי לופטהנזה, הפעילות הייתה אמורה להתייצב שוב בערב.

עבודות הבנייה היו אשמות

לפי הערכת החברה, עבודות בנייה בקו S-Bahn בפרנקפורט עוררו את הבעיות. אומרים כי ארבעה כבלי סיבים אופטיים מבית דויטשה טלקום נחתכו על ידי מחפר ביום שלישי (14 בפברואר). בתחילה לא היה ברור מדוע ההפרעה התרחשה לאחר עיכוב. לפי טלקום, שניים מהכבלים שנפגעו תוקנו בן לילה. לפי דיווח של הפורטל "hessenschau.de", השיבוש של טלקום השפיע על אזור פרנקפורט רבתי, עם התמקדות בצפון. שדה התעופה ממוקם במערב המטרופולין מיין.

ברכבת הסבירו כי באתר הבנייה של קו S6 של פרנקפורט, "נחתך כבל בחבילת כבלים של Telekom AG על ידי חברת בנייה חוזה בסביבות השעה 19:00". הרכבת התנצלה בפני הנוסעים שנפגעו על אי הנוחות.

בתחילה אין סגירה למינכן

בקרת התנועה האווירית סגרה את פרנקפורט לנחיתה כדי שהמרכז לא יהיה מלא במטוסים. טיסות יופנו לנירנברג, קלן או דיסלדורף, אמר דובר בקרת התנועה האווירית. זמן קצר לאחר מכן, לופטהנזה ביטלה את כל יציאותיה לפרנקפורט. "חברות התעופה של קבוצת לופטהנזה מושפעות כעת מכשל IT", אמרו בקבוצה. "זה מוביל לעיכובים וביטולים בטיסות. אנו מצטערים על אי הנוחות שהדבר גורם לנוסעים שלנו".

כתוצאה מבעיות המחשב, מספר לא ידוע של טיסות התעכבו או בוטלו. נוסעים ומטוסים קיבלו גיבוי במינכן ובשדה התעופה של פרנקפורט. כמו כן, הנוסעים לא הורשו להיכנס למטוסים הממתינים באמצעות רשימת ספירה מכיוון שלטענת הצוות, חסר מידע חשוב על ההמראה.

הפרעות שנגרמו גם בשל שביתות אזהרה

בתחילה לא הייתה סגירה עבור מרכז לופטהנזה השני במינכן. עם זאת, אם הבעיות נמשכות לאורך זמן, זו אפשרות. טיסות בינלאומיות מושפעות גם מסגירת המדינה בפרנקפורט, כלומר אנשים רבים שמתחברים יחמיצו את החיבורים שלהם.

גם אם שיבושי ה-IT נפתרו כעת, הנוסעים עדיין צריכים להתכונן לביטולי טיסות בפריסה ארצית ביום שישי (17 בפברואר). לאיגוד ורדי יש כמה סכסוכי משא ומתן קיבוציקרא לשביתת אזהרה ברוב שדות התעופה הגדולים בגרמניה. מינכן, פרנקפורט, המבורג, שטוטגרט, דורטמונד, האנובר וברמן אמורות להיות משותקות כל היום.

• מקורות בשימוש:

• סוכנות הידיעות dpa

עוד חדשות וסרטונים