החברת שייטנראה שרויאל קריביאן אינטרנשיונל עשתה טעות. עקב הזמנת יתר בבקתות, חלק מהנוסעים לא יכלו לנסוע.
יש משהו כזה?השייט מוזמןומשולם, הנוסעים מצפים לנסיעה - ולאחר מכן לא ייאספו בטרמינל.
בהתחלה זה נשמע כמו בדיחה גרועה, אבל זה קרה לכמה נופשים שהזמינו שייט בדרום האוקיינוס השקט עם ה"קוואנטום של הים" מחברת השייט Royal Caribbean International. הם הזמינו יותר מדי את הספינה ולכן לא הצליחו לקחת את כל אורחי החג מבריסביין (אוסטרליה).
אני וידאו:ספינת הקרוזים הגדולה בסין: אורכה כמעט 300 מטר
ספינת הקרוזים הגדולה בסין: אורכה כמעט 300 מטר
ביטול עם ההגעה
הנופשים שנפגעו קיבלו הודעה על כך במכתב עם הגעתםהמסע עבורם אל המיםסתָיו. "אנו מצטערים להודיע לך שלא הצלחנו להקצות מספר תא להזמנתך", נכתב במכתב, כפי שדווח על ידי "T-Online".
המשמעות היא שאורחים מ-13 בקתות שהוזמנו באופן מחייב היו נאלצים להישאר מאחור בעת היציאה ביום שלישי (28 בנובמבר). עם זאת, בקתה נפתחה לשני זוגות, מוסיף "T-Online".
חברת שייט מציעה אלטרנטיבות
לפי אתר "ספינות והפלגות", לנפגעים ניתנו מספר אפשרויות חלופיות ביום ההמראה. זה נתן לנוסעים את ההזדמנות לחכות לבקתה שעלולה להתפנות בהתראה קצרה. בנוסף, רויאל קריביאן אינטרנשיונל הציעה לנפגעים זיכוי על הסיפון של 100 דולר אם הם עדיין יכולים לנסוע. האפשרות השנייה הייתה הזמנה מחדש ליציאה הבאה במסלול זהה ללא תוספת תשלום. עם זאת, זה אמור להתחיל רק ב-29 בינואר 2024. האלטרנטיבה השלישית הייתה להזמין מחדש בשייט דומה.
האפשרות האחרונה הייתה לבטל את הטיול ולקבל החזר על מלוא מחיר הטיול, וכן זיכוי של 25 אחוז להפלגות עתידיות.
דוברת החברה אמרה לאתר החדשות האוסטרלי news.com.au כי "האורחים שנפגעו כולם קיבלו מאוחר יותר החזר מלא, 100 אחוז זיכוי לשייט עתידי וחבילת משקאות להפלגה הבאה". עם זאת, לא צוין כמה אורחים הושפעו.
למרות תקרית זו, "קוואנטום הימים" יצא כמתוכנן ב-28 בנובמבר. לפני שהמסע מסתיים ביום רביעי (6 בדצמבר) לאחר השייט בן שמונה הימים, הספינה תעצור בנומיאה (קלדוניה החדשה) ובשני איים במדינת האי ונואטו.
מקורות בשימוש: