עליות מחירים חזקות בוודפון: צרכנים יכולים להצטרף לתביעה ייצוגית

בשנת 2023, כעשרה מיליון לקוחות Vodafone נאלצו פתאום לשלם 5 יורו יותר לחודש עבור חוזי האינטרנט והקווים הנוכחיים שלהם. תומכי הצרכנים לא רוצים לקבל את זה.

עליית מחיר במהלך תקופת החוזה?ספקית התקשורת Vodafoneליישם זאת בפועל עבור רבים מלקוחותיה בשנה שעברה.

התעריפים עבור חוזי אינטרנט וקווי הוגדלו באופן חד צדדי ב-5 יורו לחודש. ההאגודה הפדרלית של ארגוני הצרכנים(VZBV) רואה בכך לא קביל - והגישה תביעה ייצוגית. מעתה ואילךיכולים לנפגעיםהצטרף לתביעה, כפי שמדווחת סוכנות העיתונות הגרמנית (dpa).

אני וידאו:וודאפון גרמניה מפטרת 2,000 משרות

לפי מוקדי ייעוץ לצרכנים, עליות המחירים אמורות להיות לא אפקטיביות

מנקודת המבט של תומכי הצרכניםעם זאת, וודאפון לא הייתה צריכה להעלות את המחירים עבור מערכות יחסים חוזיות נוכחיות באופן חד צדדי - כלומר מבלי לנהל משא ומתן מחודש עם הלקוחות. לפי מרכז הייעוץ לצרכן, העלאות המחירים אינן יעילות.

בני הזוג דיסלדורףחברת אינטרנטרואה זאת אחרת: דובר החברה אמר שהחברה כללה את הדרישות החוקיות לשינויי המחיר בתנאים הכלליים (GTC).

יש להחזיר סכומים ששולמו ביתר עם ריבית

עם התביעה, ה-VZBV רוצה כעת להבטיח כי Vodafoneעליית המחירים החד צדדיתעבור צרכנים מושפעים והחזרים כספיים על כל סכומים שייתכן ששולמו יתר על המידה, כולל ריבית. על מנת שיוכלו לאכוף את תביעותיהם, על הנפגעים לפנות אל:מרשם פעולות ייצוגיותהירשם במשרד הפדרלי לצדק.

היתרון של אחדתביעה ייצוגית: אם התביעה תצליח, חברת התקשורת תצטרך לפצות את התובעים אוטומטית - מבלי שיאלצו לפנות שוב לבית המשפט. ההשתתפות בפעולה הייצוגית אינה כרוכה בתשלום עבור הצרכנים.

כעשרה מיליון לקוחות נפגעו

כעשרה מיליון לקוחות מושפעים מהעלאות המחירים החד צדדיות. קל לגלות אם אתה שייך באינטרנט בwww.sammelklagen.de/vodafone/klage-checkלגלות. הדף הזה גם אוטומטיתבלוקים של טקסטנוצר שיכול לסייע ברישום לפנקס התביעות.

לא כל הצרכנים זכאים להחזר

האיגוד הפדרלי של ארגוני הצרכנים מציין כי, למשל, אותם לקוחות שכבר נרשמו ל-Vodafoneהשוואהאו שהגיעו להסכם ידידותי אחר, אינם יכולים עוד לקחת חלק בתביעה.

גם מי שהוא חלק מהעלייה או לאחר מכן אחדשינוי חוזהאם ביצעת שינוי, למשל אם קיבלת מהירות אינטרנט גבוהה יותר, ייתכן שאבדת את זכויותיך.

לקוחות אשר בשל עליית המחירים שלהםזכות מיוחדת לסיוםאתה יכול לטעון תביעות במסגרת פעולה ייצוגית רק אם העלאת המחיר נכנסה לתוקף לפני תום ההתקשרות.

• מקורות בשימוש:

• סוכנות הידיעות dpa

עוד חדשות וסרטונים