דואר אמין לחג המולד: שירותי החבילה הללו מנותקים בצורה הטובה ביותר

לאט אך בטוח, הזמן המאומץ ביותר בשנה מגיע לשירותי חבילות: עסק חג המולד.מיליוני מתנות נשלחים קדימה ואחורה.טוב לדעת איזה ספק שירות הוא האמין ביותר.

שמעולם לא התעצבנו שהחבילה שלך מאחרתאו שאפילו הגיע למקבל? האם עלויות החבילה משלוחות זהות לכל הספקים? מחקר שנערך על ידי המכון הגרמני לאיכות השירות (DISQ) יש עכשיו זמן טוב לפני חג המולדשירותי החבילות של גרמניהנלקח מתחת לזכוכית המגדלת. מבט על זה יכול להיות כדאי.

עדיף לשלוח חבילות בזמן טוב

המסירה המוקדמת בסניף הדואר חשובה במיוחד למתנות לחג המולד, כך שהם גם נוחתים מתחת לעץ בזמן טוב, כפי שמדווחת סוכנות העיתונות הגרמנית (DPA). אבל זה לא הכל. אמינות כוללת גם את המדינה בה מתקבלת התוכנית על ידי הנמען.

המחיר ממלא גם תפקיד חשוב - מכיוון שיש לעיתים הבדלים משמעותיים. מטעם תחנת החדשות NTV, ה- DISQ בדק חמישה שירותי חבילות גדולים במחקר.

לקבוע פחות נזק למשלוחים

החדשות הטובות מראש: בהשוואה למחקר משנת 2022, בדרך כלל ניתן לקבוע פחות נזק לחבילות. עם זאת, "מחוון הלם" מופעל בכל תוכנית שישית. זהו חיישן הסגור על ידי התוכניות, המדברות בשימוש לא תקין.

התוצאה הכוללת בכל שירותי החבילה שנבדקו טובה בממוצע. עם זאת, עם המחיר, כדאי לחפש: תלוי בגודל החבילה, הפרש מחירים של עד 55 אחוז יכול להתרחש בין הספק הזול ביותר ליקר ביותר.

השירותים המקוונים שהיו די משכנעים נכללו גם בתוצאה הכללית הטובה. המידע באתר ותכונות שימושיות דורגה באופן חיובי. מצד שני, זמני המתנה ארוכים בקווי החם או חלק מספקי השירות היו שליליים.

ביאנקה מולר, מנכ"לית ה- DISQ, מוצאת מלאי: "כולנו יודעים את הטרדות שלעתים גורמות לשירותי חבילות. גם במבחן היו גם בעיות במבחן, למשל בגלל טיפול לא תקין בחבילות או משלוחים לא אמינים. " אף על פי כן, מרבית הספקים עשו עבודה טובה בכללותה, לדברי מולר, אף חבילה אחת לא אבודה, ויחס ביצועי המחיר היה צודק גם הוא.

DHL, GLS והרמס חולקים את הבמה

הבמה של הזוכה חולקת שלושה שירותי חבילות גדולות. DHL יכול לצפות קדימה למקום הראשון "טוב". החברה יוצרת את משך המשלוח הקצר ביותר של בערך יומיים, יש את מרבית נקודות הקבלה, יש אתר אינפורמטיבי במיוחד ומציע מחירים זולים בכל מה שקשור למשימת החבילה עם האיסוף.

גם עם GLS "טוב" הגיע למקום השני. כשמדובר במשימת החבילה באתר, החברה קולעת בסך הכל המחירים הזולים ביותר. חיסכון של עד 50 אחוזים צריך להיות אפשרי. GLS נמצא גם רחוק מאוד בחזית שירות הטלפון. הרמס בסופו של דבר במקום השלישי בזכות האתר המובנה היטב והטיפול הקפדני במוצרי המשלוח בעת המשימה והאיסוף.

התוצאה הכוללת של "שירותי החבילות המחקר 2024"

• מקום ראשון: DHL עם 76.5 נקודות ופסק הדין האיכותי "טוב"
• מקום שני: GLS עם 71.8 נקודות ופסק הדין האיכותי "טוב"
• מקום שלישי: הרמס עם 70.9 נקודות ופסק הדין האיכותי "טוב"
• מקום רביעי: DPD עם 70.8 נקודות ופסק הדין האיכותי "טוב"
• המקום החמישי: UPS עם 67.3 נקודות ופסק הדין האיכותי "משביע רצון"

• מקורות משומשים:

• סוכנות הידיעות DPA

• NTV: "אלה שירותי החבילה הטובים ביותר בגרמניה"

חדשות וסרטונים נוספים

הכל: שידורי זמן חדשות ניתן למצוא ללא עלות על ג'וין בכל עת