לקוחות צריכים לסרוק את עצמם: Rewe מסתמך על יותר קופות בשירות עצמי

יותר ויותר חנויות מאפשרות ללקוחות לסרוק את הפריטים שלהם בעצמם. זה אמור להיות אפשרי בתדירות גבוהה עוד יותר בסופרמרקטים של Rewe בעתיד.

רשת הסופרמרקטים Reweיסתמך ביתר שאת על קופות בשירות עצמי בעתיד. לקוחות אמורים להיות מסוגלים לשלם עבור הסחורה שלהם מהר יותר לאחר הקניות ולכן לא יצטרכו עוד לחכות זמן רב.

למרות קופות בשירות עצמי, עדיין צריכות להיות קופאיות

"עד סוף השנה אנחנו רוצים להגדיל את מספר הסופרמרקטים המצוידים בהם מקצת יותר מ-1,000 ל-1,800.אז יש קופות בשירות עצמי בכמעט מחצית מהחנויות שלנו.אין ספק שיהיו עוד בשנים הקרובות", אמר הבוס של Rewe ליונל סוקה. הקופות ללא צוות פעלו היטב ושימשו רבע מהלקוחות.

הבוס של Rewe רואה את מה שנקרא מערכות קופה עצמיתבעזרתו לקוחות יכולים לסרוק את הפריטים שלהם בעצמם,יתרון אחד במיוחד: "הקופות חוסכות זמן. אף אחד לא רוצה לחכות בתורים בסופר".

ל-Rewe עדיין יהיו קופות רגילות עם קופאיות, אך מספרן יקטן. "מבחינתנו, זה לא עניין של קיצוץ מקומות עבודה, אלא לתת לעובדים שלנו יותר זמן למה שחשוב: קשר עם לקוחות ותחזוקת המדפים", אומר סוק.

עוד חדשות וסרטונים